Reklamacja bez paragonu?

@ Eliza przy reklamacji do 14 dni powinnaś dostać kasę. Wg ich regulaminu:

1. W razie dokonania zwrotu w okresie do 14 dni licząc od następnego dnia po dokonaniu zakupu, niezależnie od tego w jakim dniu przypada ostatni dzień terminu, klient otrzyma zwrot środków w tej samej formie w której nastąpiła płatność za zwracany towar, w kwocie równej cenie uiszczonej przez klienta za tenże towar. W przypadku płatności bonami płatniczymi akceptowanymi w sieci SMYK (Sodexo, Bon Towarowy Smyk ) równowartość za zwracany towar zostanie oddana w postaci zwrotu gotówki.  

2. W razie dokonania zwrotu w okresie od 15 do 30 dnia licząc od następnego dnia po dokonaniu zakupu, niezależenie od tego  w  jakim  dniu  przypada  ostatni  dzień  terminu,  klient  otrzyma  doładowanie  karty  podarunkowej  SMYK równowartością ceny uiszczonej za zwracany towar

W Smyku sie rozczarowałam. Zwroty tylko na kartę upominkową. Jak nie planuje się dalszych zakupów to jest problem.

Dziwne, nie ma takiego prawa, które by mówiło, że w każdym sklepie mozesz zrobić zwrot?