Karta i konto Internetowe BZWBK

Witam,

Ostatnio
założyłem sobie kartę internetową w banku BZWBK. Wszystko poszło ok.
Wczoraj ok. 17:50 przelałem środki bluecashem i tutaj zaczynają się
problemy, mianowicie:
- Przelew dalej nie dotarł co bardzo mnie martwi bo była to dosyć duża suma.
-
Niedawno zauważyłem że status karty to "14 - Czasowa blokada karty" -
Co jest dziwne bo żadnej informacji mailowo nie otrzymałem.
Zadzwoniłem
na ich infolinię i kazali mi się udać do banku w banku nikt nie
wiedział co ma z tym zrobić i ganiano mnie po całej palcówce aż znalazła
się osoba która raczyła mi pomóc. Pani zadzwoniła do helpdesku i
poinformowano ją że muszę złożyć reklamację aczkolwiek środki powinny
być na koncie i będą dostępne do wykupienia... Zadzwoniłem do bluecash
gdzie poinformowano mnie że przelew powinien już być na koncie odbiorcy
jednak go nie ma... Sprawdziłem wszystkie dane ze 100 razy i wszystko
się zgadza... Na pewno złoże reklamację ale co z tymi pieniędzmi bo
bardzo mi na nich zależy przecież nie mogły tak po prostu zniknąć...