Produkcja na indywidualne zamówienie - jak to wygląda?

Chciałbym zamówić produkcję części gumowych na specjalne zamówienie, które będą wykorzystywane w mojej firmie. Trafiłem na firmę https://www.twg-stankiewicz.pl/, która oferuje produkcję elementów gumowych i metalowo-gumowych. Na ich stronie przeczytałem, że realizują indywidualne zamówienia, co bardzo mnie interesuje. Moje pytanie brzmi: jak wygląda cały proces zamówienia? Jak długo trwa i jakie są koszty? Czy ktoś miał z nimi doświadczenie i może podzielić się swoimi uwagami?